イタリア個人旅行案内のサポ―ト

おかげさまでとても充実したイタリアの日々でした。 鉄道利用して ローマからフィレンツェに移動したいけど とても自信がないので 去年は専用車移動したくらいだし(;^_^A と迷っていたら 「あったらいいな♪」とばかりの鉄道アシストがあり とても喜びました。 心配症の私は 恐る恐る横山様を質問攻めにしてしまいましたが すべてに対して、とにかく、お返事が早いことに とても信頼できました。 時差に係わらず 毎日きちんとe-mailを チェックして下さる安心感。 最初は クールな方かな？と思いましたが こちらが何がわかっていないか言わないと アドバイスの仕様もないですよね。 鉄道アシストの時も 待合室で チケットの刻印のことなど いろいろと教えて頂きました。 旅行サイトの口コミ等いろいろ見てはいたのですが 刻印のことなどは やはり 実践に基づかないとピンとこないことは多く とても助かりました。 車内に持ち込むトランクサイズから 訪ねるワイナリーや レストランの情報など 端的に 「・・・・・をお勧め致します」とアドバイス頂くので いろいろ納得いくまで お尋ねしましたが 根気強くお答え頂き、本当に、有り難うございました(^^) 帰国して思うことは 的確なベストなアドバイスだったなということです。 フィレンツェからまたローマに戻った際のホテルも いろいろ検討した結果 横山様が勧めて下さったホテルを選んだのですが 泊まってみてわかりました。 言葉では説明し難い ホテルの空気感みたいなものがあり ローマをご存知だからこその貴重なアドバイスだと 有難く思いました。 おかげさまで ノーチェックだった素敵な教会を ふたつも帰国前に見学できましたし 早朝の 観光客で溢れていないナヴォーナ広場も堪能できました(^^) 急遽 スカーラ・サンタを訪ねた時は 暴風雨でタクシーが なかなか捕まらず、困りました。 あとでわかったことですが 日本と違い、タクシー乗り場のボタンを押すと タクシーが来てくれるシステムになっていました。 頭から 「タクシーはいないから・・・・・。」と木の下で雨宿りしていたのですが 遠慮せず横山様にお電話していたら すぐ教えていただけたに違いありません。 「なにかありましたら、お電話してください！」と 携帯を教えて頂き、とても心強かったです。 ローマナビ様の「お客様の声」が とても賑わっているとは言い難く それがちょっと 問い合わせる前まで心配でしたが お会いしたときお聞きしたら 「お客様の声へのカキコミを強要していないので」とのことで納得しました。 どこのサイトも 「感想を！」と熱心なので(^^;) とても好感度アップでした。 イタリア在住の日本人の方は とてもクールなイメージがあり 日本企業の親切な応対に慣れきっている私達には 戸惑いがちなのですが ローマナビ様は日本企業の細やかで信頼できる応対は踏まえつつ 無駄な干渉も踏み込み過ぎもなく とても心地よい応対でした。 帰国時、 タックスフリーの手続き時のアドバイスも頂き とても助かりました。 去年は アドバイスもなく 場所さえわからず(( アタフタ(^^;)(;^^)アタフタ ))したので 横山様はとても親切な方だと実感です。(^^) ピエンツァでは 自分で見て廻らないと納得しないタイプなのに 気がつけば 横山様のあとを信頼して付いて歩いて 紹介下さるお店だけで充分満足していました(^^) 帰国時迎えに来て下さったルイスさんも 日本語が堪能でほっとできました。 飽きやすく、なにかと拘りが強くて、神経質な？私が イタリアを訪れる際には またぜひ横山様にお願いしたいと思いました。 懲りずに、またぜひ よろしくお願い致します(^^) 本当に 有り難うございました♪